Politica de trocas e devoluções

Queremos garantir que você fique satisfeito com sua compra. Aqui estão os pontos principais de nossa política de trocas e devoluções:

1. Prazo para Trocas e Devoluções: Aceitamos trocas e devoluções dentro de 30 dias a partir da data de entrega, desde que os produtos estejam em sua condição original, não tenham sido usados e possuam todas as etiquetas e embalagens originais.

2. Processo de Troca e Devolução: Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Você receberá instruções sobre como proceder com a devolução do item.

3. Troca por Tamanho ou Cor: Se precisar trocar o tamanho ou a cor de um item, faremos o possível para atender sua solicitação, sujeito à disponibilidade de estoque. Caso não seja possível, ofereceremos um reembolso ou crédito na loja.

4. Devolução de Produtos com Defeito: Se o produto apresentar defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente. Faremos o possível para resolver o problema o mais rápido possível, oferecendo uma troca, reembolso ou crédito na loja, conforme sua preferência.

5. Taxas de Envio: As taxas de envio originais não são reembolsáveis, a menos que a devolução seja devido a um erro da nossa parte ou o produto apresente defeito.

6. Comunicação Transparente: Manteremos você informado sobre o status da troca ou devolução durante todo o processo e responderemos prontamente a quaisquer dúvidas ou preocupações que você possa ter.